Ko oddate naročilo, pričakujete, da ga boste prejeli čim prej in z zagotovilom, da bo dostavljeno točno tako, kot ste ga naročili. Pri Copykrea se tega zavedamo, zato skrbno posvečamo pozornost vsakemu koraku proizvodnje in dostave, da vaše naročilo prispe v brezhibnem stanju in v najkrajšem možnem času.

Načini proizvodnje

Da bi zagotovili rok dostave vašega naročila, pri Copykrea uporabljamo tri načine proizvodnje: nujni, prednostni in standardni.

Nujni način proizvodnje je najhitrejša razpoložljiva možnost. Vaše datoteke bodo imele najvišjo prednost v naši proizvodnji, da bodo obdelane pred ostalimi ter pripravljene in odposlane v najkrajšem možnem času. To možnost priporočamo, če želite naročilo prejeti čim hitreje.

Prednostni način proizvodnje omogoča hitrejšo obdelavo kot standardni način. Vaše datoteke imajo prednost v proizvodni čakalni vrsti, vendar nižjo kot pri nujnem načinu. To je dobra izbira, če želite naročilo prejeti hitro, vendar ne potrebujete najhitrejše možne dostave.

Pri standardnem načinu proizvodnje bodo vaše datoteke obdelane z nižjo prioriteto, vendar je dostava še vedno zagotovljena v približnem roku, navedenem pred zaključkom nakupa. To je najprimernejša možnost, če naročila ne potrebujete nujno.

Ob oddaji naročila in vnosu naslova dostave boste lahko izbrali želeni način proizvodnje. Na zaključni strani nakupa vam bomo prikazali razpoložljive možnosti za vaše naročilo skupaj s stroški in predvidenim rokom dostave, da boste lahko pred potrditvijo nakupa izbrali najprimernejšo možnost.

Upoštevajte, da nujni in prednostni način proizvodnje morda ne bosta vedno na voljo (in zato ne bosta prikazana med možnostmi ob zaključku naročila) v določenih obdobjih, geografskih območjih ali za določene vrste naročil. To je lahko posledica obdobij povečanega povpraševanja, posebej obsežnih naročil ali posebnih značilnosti naročila, ki otežujejo zagotavljanje dostavnih rokov in običajne kakovosti storitve.

Stroški dostave

Stroški dostave se samodejno izračunajo med postopkom nakupa, ko vnesete naslov za dostavo in izberete način proizvodnje ter dostave. Njihov znesek se lahko razlikuje glede na destinacijo, izbrani način proizvodnje, težo naročila ali skupni znesek nakupa. Za natančen izračun stroškov preprosto konfigurirajte naročilo in vnesite podatke za dostavo. Pred potrditvijo nakupa vam bomo samodejno prikazali vse razpoložljive možnosti in njihove stroške.

Spodaj si lahko ogledate približne dostavne roke in stroške dostave glede na destinacijo. Upoštevajte, da se lahko razlikujejo glede na izbrani način proizvodnje in značilnosti vašega naročila.

Dostava v Slovenijo

Naročila s standardnim načinom proizvodnje:

• Predviden rok dostave: 5 do 8 dni delovnih dni.
• Stroški dostave: od 3,50 € do 6,95 €. Brezplačno za naročila nad 70 €.

Naročila s prednostnim načinom proizvodnje:

• Predviden rok dostave: od 3 do 5 delovnih dni.
• Stroški dostave: od 2,95 € do 9,95 €.

Naročila z nujnim načinom proizvodnje:

• Predviden rok dostave: naslednji delovni dan, če naročilo oddate pred 12 h.
• Stroški dostave: od 5,95 € do 15,95 €.

Za te pošiljke bomo prednostno uporabljali prevoznike Asendia, euShipments ali DHL Express.

Doplačilo za minimalno naročilo

Če vaše naročilo ne doseže zneska 10,00 €, bo zaračunano doplačilo v višini 4,95 € za pokritje stroškov priprave in zagona tiskarskih strojev. Ta znesek bo prikazan v povzetku vašega naročila in ob zaključku nakupa, poleg standardnih ali prednostnih stroškov proizvodnje.

Z drugimi besedami, upoštevajte, da se lahko ob zaključku nakupa doda manjši dodatni strošek, če vaše naročilo na Copykrea ne presega zahtevanega minimalnega zneska.

Splošni pogoji

Upoštevajte, da lahko različne promocije občasno znižajo cene posameznih načinov proizvodnje, zato takšne ugodnosti niso vključene v informacije na tej strani. Poleg tega se lahko tukaj navedeni tranzitni časi občasno spremenijo ali podaljšajo zaradi preobremenjenosti našega proizvodnega centra ali prevoznih podjetij (zlasti v obdobjih povečanega povpraševanja, kot so začetek šolskega leta, začetek novega četrtletja, semestra ali posebne promocijske akcije).

Prav tako upoštevajte, da Copykrea ponuja različne načine plačila in da bo vaše naročilo, odvisno od izbranega načina plačila, potrjeno takoj ali pa šele naknadno. Posledično bo naročilo poslano v naš proizvodni center v obdelavo in pripravo za pošiljanje takoj ali šele po potrditvi plačila. Če kot način plačila izberete bančno nakazilo, vaši dokumenti ne bodo poslani v proizvodnjo, dokler plačilo ne bo evidentirano in potrjeno na našem bančnem računu. Rok dostave začne teči šele od tega trenutka dalje.

Prevozna podjetja, navedena na tej strani kot prednostni partnerji za dostavo v posamezne regije, lahko Copykrea po potrebi spremeni.

Upoštevajte tudi, da če vas naša služba za pomoč strankam kontaktira zaradi nepravilnosti, težav ali vprašanj v zvezi z vašimi datotekami ali naročili, bo rok dostave začel teči šele po tem, ko bodo ta vprašanja skupaj z vami razrešena.

Copykrea ne prevzema nobene odgovornosti, če dostava vaših tiskovin ne more biti izvedena zaradi napačnih, netočnih ali nepopolnih podatkov, ki jih je posredoval uporabnik.

Če naročila zaradi razlogov, ki jih povzroči stranka in ne prevoznik ali Copykrea, ni mogoče dostaviti na navedeni naslov, bo imel Copykrea na voljo do 30 dni za ponovno pošiljanje naročila. Pridržujemo si pravico do ponovnega zaračunavanja stroškov dostave, tudi če je bila dostava ob prvotnem nakupu za stranko brezplačna. Uporabnik bo o tem vedno obveščen.

Copykrea prav tako ne prevzema odgovornosti, če dostava vaših kopij ni izvedena v predvidenem roku zaradi neugodnih vremenskih razmer, omejitev gibanja, ki jih uvedejo pristojni organi, ali zaradi območij, prizadetih zaradi kakršnekoli naravne ali druge nesreče.

V zvezi s tem Copykrea ne odgovarja za zamude ali neizpolnitev dostave naročil zaradi okoliščin, na katere nima vpliva, t. i. »višje sile«.

Copykrea ne prevzema odgovornosti, če naročilo ni dostavljeno v predvidenem roku zaradi razlogov, ki jih je povzročilo prevozno podjetje, zato stroški dostave v takšnih primerih niso vračljivi.

Če pa ste izbrali nujni ali prednostni način proizvodnje, vendar je bilo vaše naročilo zaradi težav v našem proizvodnem centru obdelano po standardnem načinu proizvodnje, lahko zahtevate vračilo razlike v ceni med izbranima načinoma. Povrnili vam bomo dodatni znesek, ki ste ga plačali za nujno ali prednostno obdelavo, zmanjšan za razliko med stroški dostave standardnega načina in stroški dostave nujnega oziroma prednostnega načina.

Dostava se šteje za opravljeno v trenutku, ko je v sistemih dostavne službe evidentiran podpisan dobavni dokument.

Na koncu Copykrea ne prevzema odgovornosti za morebitne dodatne stroške, povezane s carinskimi postopki.